Kundtjänst

Hur många dagars ångerrätt har jag?
Du har, från det att du tar emot en vara, 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. Du har även rätt att undersöka varan när du mottagit den men vid en eventuell retur får produktförpackningar ej vara skadade.

Hur gör jag om jag skulle ångra mig?
Om du ångrar dig och vill utnyttja din ångerrätt, skickar du ett mail till oss där du säger: ”Hej! Jag vill utnyttja min returrätt, här är mitt order-id”. Du kommer då få ett returnummer av oss samt returadress. Det erhållna returnumret bör skrivas på paketlappen så att originalförpackningen eller produkten ej skadas.  Returfrakten bekostas av dig som konsument, men frakten som betalades när varan skickades ut samt kostnaden för produkten eller produkterna ersätts av oss.

Hur lång är leveranstiden?

Vår leverans tid är 2-3 arbetsdagar.

Om du inte fått svar på din fråga, maila oss gärna!

Fyll i uppgifter nedan och ställ din fråga, så svarar vi så snabbt som möjligt.

Vill du maila oss med ditt eget mailprogram, kan du göra det till adressen info@rockys.se